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J.M. Alemán Libros
Condiciones de Compra

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  • Recibirá inmediatamente un e-mail de confirmación con los datos que ha facilitado, por si detectara algún error, que pueda ser corregido antes de proceder al envío. Una vez enviado no se podrá modificar ningún dato.
  • Se le avisará por el mismo medio, una vez el pedido sea enviado para que pueda estar al tanto de su recepción.
  • Se recomienda que el horario de entrega sea por las mañanas (ya que no en todas las localidades se hacen repartos por las tardes), y además poner una dirección de entrega donde haya alguien que pueda recepcionar el pedido (lugar de trabajo, dirección de un familiar, etc.)
  • Los gastos de envío están calculados para paquetes de hasta 2 kg. En caso de que el peso sea superior, la librería contactará con usted para informarle de los gastos adicionales.
  • En caso de que el envío sea contra reembolso, hay que añadir 2.00€ más a los gastos estipulados y la modalidad de envío no puede ser prioritario.
  • No es posible garantizar el tiempo de entrega totalmente. Son sólo estimaciones basadas en los tiempos de entrega de las empresas de envío, y no incluyen los procesos de aduana para envíos internacionales.

Validez de los precios y ofertas
Los productos ofertados en la web, y los precios de éstos, estarán disponibles para su compra mientras se encuentren en el catálogo de productos visualizados por medio de la página web. Los precios son válidos salvo errores tipográficos o informáticos. Se ruega a los usuarios que accedan a versiones actualizadas de la página web para evitar errores en los precios.

Devolución
J.M. Alemán Libros garantiza su completa satisfacción en todas sus compras, por lo que nos comprometemos a la devolución en los siguientes casos :

  • Si el producto solicitado no se adecua a sus necesidades, se admitirá la devolución corriendo los gastos de envío y recogida por cuenta del cliente. El producto debe encontrarse en perfectas condiciones, incluyendo el embalaje original, y una vez verifiquemos su estado en nuestro almacén, procederemos al reintegro de su importe a través de ingreso bancario/tarjeta dependiendo de la forma en que realizó el pago, por lo que debe incluir en el pedido que devuelve una nota con su nombre completo, datos bancarios para realizar transferencia y motivo de la devolución.
  • Si el producto es defectuoso o no corresponde con lo solicitado, J.M. Alemán Libros asumirá los gastos de devolución y nuevo envío; en esta ocasión también le rogamos conserve y devuelva el producto en su embalaje original e incluya una hoja indicando su nombre completo, datos bancarios para realizar transferencia y el defecto que tiene el libro.
  • En todo caso, la comunicación debe realizarse en el plazo de siete días naturales desde la recepción del envío, bien a través de e-mail pedidos@jmalemanlibros.com o bien telefónicamente a los números que aparecen en la cabecera de este sitio web.
  • Los productos tales como vídeos, CD-ROM, DVD.... no se admitirán si aparecen desprecintados.


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